Política de devoluciones
🔁 Política de Devoluciones – Torito Delivery
Última actualización: [Domingo/03 Agosto/2025]
En Torito Delivery, tu satisfacción es lo más importante. Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
✅ ¿Cuándo aplica una devolución?
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Producto dañado o en mal estado al momento de la entrega.
Producto caducado.
Producto equivocado (no corresponde al pedido).
⏱️ Plazo para solicitar devolución
Debes reportar el problema dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
📦 Condiciones del producto
Para que la devolución sea válida, el producto debe estar:
Sin uso y en condiciones originales.
Con empaque completo (si aplica).
Con número de pedido o comprobante de compra.
🔄 Proceso de devolución
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico con fotos del producto y el número de pedido.
Evaluaremos el caso y te confirmaremos si procede la devolución.
En caso de aprobación:
Se reembolsará el monto o
Se cambiará el producto por uno nuevo (según disponibilidad).
❌ No aplican devoluciones en:
Productos en oferta o liquidación.
Artículos perecederos no reportados dentro de las 24h.
Productos abiertos, manipulados o usados.
📞 Contacto para devoluciones
WhatsApp: [2821073249]
Correo: [toritozc1997@gmail.com]
Horario de atención: Lunes a sábado, 9:00 a.m. – 8:00 p.m.